Profissionais verificadas
Documentos e antecedentes criminais são verificados antes de a profissional atender.
Para famílias
Contrate ajuda em casa com segurança, para famílias de Sinop
Escolha uma profissional verificada, pague pelo app e acompanhe o serviço do início ao fim.
Como contratar
Escolha a categoria
Diarista, babá, garçom, cozinheira, faz tudo, jardineiro, piscineiro, cuidador de idoso ou passeador de cachorro. Use os filtros de distância, avaliação e disponibilidade.
Veja o perfil
Confira a foto, o selo Verificada, as especialidades e as avaliações de outras famílias.
Agende
Escolha o tipo de serviço, a data e o horário, e descreva as tarefas. A duração mínima é de 2 horas.
Confirme o pedido
O resumo mostra o valor do serviço e a taxa de serviço antes de você confirmar. Depois, escolha a forma de pagamento.
Acompanhe e avalie
Veja quando a profissional aceitou, saiu, chegou e terminou. No fim, confirme o serviço e deixe sua avaliação.
Pagamento
Você paga pelo app, no momento da contratação, com PIX, cartão de crédito, cartão de débito, Apple Pay ou Google Pay. O DayWork não aceita dinheiro.
O valor fica retido pela plataforma. A profissional só recebe depois que o serviço é concluído e confirmado. Se você não confirmar em 2 horas, o serviço é confirmado automaticamente, e você ainda pode abrir uma disputa em até 24 horas.
O preço vem de uma tabela fixa, por categoria e por cidade. A distância não muda o valor. Você paga o valor do serviço mais a taxa de serviço de 15%. O serviço de Emergência (SOS) tem um acréscimo de 30% sobre o valor base.
Cancelamento e reembolso
Quanto mais cedo você cancelar, maior o reembolso. A conta é feita pelo tempo que falta até o início do serviço.
| Quando você cancela | Reembolso | O que acontece |
|---|---|---|
| 4 horas ou mais antes | Reembolso de 100% | Cancelamento sem custo. |
| Entre 2 e 4 horas antes | Reembolso de 50% | O restante fica com a profissional, como compensação. |
| Menos de 2 horas antes | Reembolso de 0% | O valor integral fica retido, e a profissional recebe a parte dela. |
O estorno é feito para a forma de pagamento original até 7 dias úteis.
Estes são os valores da política atual. O DayWork pode ajustá-los.
Segurança
Chat só no app
Toda conversa acontece no chat do app, do aceite até 2 horas depois do serviço. O histórico fica guardado.
Se a profissional não aparecer
Você escolhe entre buscar outra profissional disponível ou pedir o estorno integral do pagamento.
Suporte
Fale com a equipe do DayWork pelo atendimento dentro do app.
Baixe o app para contratar
O aplicativo para iPhone e Android está a caminho. Em breve você poderá baixá-lo aqui.
- Em breve na App Store
- Em breve no Google Play